Dasar Privasi ye9

1 Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi ye9. Dokumen ini menjelaskan dengan terperinci bagaimana ye9 ("kami", "platform") mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman sesawang ye9.cx atau mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan.

ye9 mengambil berat tentang privasi setiap ahli. Kami sedar bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Oleh sebab itu, kami memastikan setiap keputusan berkaitan pengendalian data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan anda sebagai pengguna setia platform kami.

Dasar Privasi ini diguna pakai bersama-sama dengan Terma dan Syarat ye9. Dengan mendaftar atau menggunakan platform ye9, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini sepenuhnya.

2 Maklumat Yang Kami Kumpul

ye9 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan pengalaman platform yang lancar, selamat dan diperibadikan untuk setiap ahli. Maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada dua kategori utama:

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri yang sah (MyKad atau pasport).
• Nombor telefon Malaysia yang aktif untuk pengesahan akaun dan komunikasi.
• Alamat e-mel yang sah dan dalam kawalan penuh anda.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur bagi memastikan anda berumur 18 tahun ke atas.
• Maklumat kaedah pembayaran seperti nombor akaun bank atau butiran e-dompet untuk transaksi deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC) yang dikemukakan atas permintaan kami.

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan data lokasi anggaran berdasarkan IP untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.
• Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar dan resolusi skrin.
• Data sesi termasuk halaman yang dilawati, masa lawatan dan tindakan dalam platform.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa — lihat Seksyen 5 untuk perincian lanjut.
• Log transaksi termasuk sejarah deposit, pengeluaran dan sejarah pertaruhan.

Ringkasan Jenis Data & Tujuan:

3 Cara Kami Menggunakan Data

Setiap keping maklumat yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. ye9 memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ye9 anda agar sentiasa berfungsi dengan baik.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan dalam platform dengan pantas dan tepat.
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi obligasi pematuhan undang-undang termasuk Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram Malaysia.
• Pencegahan penipuan: Mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, manipulasi atau penyalahgunaan platform.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan dan menyelesaikan isu yang anda laporkan kepada pasukan sokongan kami.
• Komunikasi platform: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini perkhidmatan.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif jika anda telah memberikan kebenaran secara eksplisit.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan menambah ciri baharu yang berguna.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

4 Perkongsian Maklumat

ye9 memahami bahawa privasi anda bukan sesuatu yang boleh diperjualbelikan. Kami tidak berkongsi, menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga melainkan dalam keadaan-keadaan berikut yang terhad dan sah:

• Pembekal perkhidmatan dipercayai: Kami berkongsi data yang perlu sahaja dengan pembekal perkhidmatan terpilih seperti pemproses pembayaran, pembekal perisian KYC dan penyedia infrastruktur awan — semua terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: ye9 akan mendedahkan maklumat jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan badan kawal selia atau undang-undang Malaysia yang terpakai.
• Pencegahan jenayah: Dalam kes penipuan yang disyaki atau aktiviti pengubahan wang haram, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak berkuasa yang berkaitan mengikut undang-undang.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan atau pengambilalihan perniagaan, data anda mungkin dipindahkan kepada entiti baharu — anda akan dimaklumkan terlebih dahulu.

5 Kuki & Teknologi Penjejakan

ye9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang diperibadikan kepada setiap ahli. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat platform kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki fungsi: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan peribadi.
• Kuki analitik: Digunakan oleh alat analitik dalaman untuk memahami corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki tertentu melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform ye9.

6 Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi ye9. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam penghantaran antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan berperingkat tinggi.
• Tembok api berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) yang aktif 24/7.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi ahli.
• Pengesahan dua faktor (2FA) diwajibkan untuk semua akses dalaman ke sistem yang mengandungi data sensitif.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas yang bertauliah.
• Pelan tindak balas insiden keselamatan siber yang komprehensif dan telah diuji.

Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda. ye9 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, mengaktifkan 2FA pada akaun anda, dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

7 Hak Anda

Sebagai pengguna platform ye9 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda.
• Hak pembetulan: Anda berhak meminta pembetulan mana-mana data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda — tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
• Hak menarik kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data pada bila-bila masa, terutamanya untuk tujuan pemasaran.
• Hak membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran terus.
• Hak mudah alih data: Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

8 Penyimpanan Data

ye9 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Secara umumnya, data transaksi dan rekod kewangan disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang Malaysia berkaitan pencegahan pengubahan wang haram dan rekod cukai. Data akaun disimpan sepanjang tempoh akaun aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dikaitkan semula dengan anda.

9 Pautan Pihak Ketiga

Platform ye9 mungkin mengandungi pautan kepada laman sesawang atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Pautan-pautan ini disediakan semata-mata untuk kemudahan anda dan bukan merupakan sokongan atau pengesahan oleh ye9 terhadap kandungan atau dasar privasi laman berkenaan.

ye9 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman sesawang pihak ketiga. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap laman yang anda lawati secara berasingan untuk memahami cara mereka mengendalikan data anda.

10 Perubahan Dasar

ye9 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Sekiranya berlaku perubahan yang material terhadap cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami akan memberikan notis yang jelas melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ye9 mengendalikan data peribadi anda, kami sedia mendengar dan membantu:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus dalam platform ye9 — cara terpantas untuk mendapatkan respons.
• E-mel: [email protected]
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan berkaitan privasi yang kerap ditanya.

Pasukan perlindungan data ye9 akan membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Bagi permintaan yang lebih kompleks seperti pemadaman data atau eksport data, sila benarkan sehingga 30 hari bekerja untuk pemprosesan penuh.